吹田市で屋根工事から10年後の点検に伺った際の、短いお客様インタビューです。ご自身で屋根を見られないからこそ、写真と説明で状態が分かることに納得いただいた様子を紹介します。
施工から10年後に屋根を点検
この動画は、施工から約10年が経過したお宅での点検後の会話を記録したものです。担当者が撮影した写真を見ていただきながら、現在の屋根の状態をお伝えしています。
過去の工事の詳しい仕様や金額を紹介する動画ではなく、点検での説明に対するお客様のご感想が中心です。
自分では見えない場所を、写真で理解できる
お客様は、ご自身では屋根に上がって確認できないため、訪問した担当者が状態を説明してくれたことで納得できたと話しています。見えない場所でも、写真を通じて現状を共有することの意味が伝わる場面です。
『大丈夫です』という結論だけではなく、何を確認したのかを知ることが、点検結果への理解につながっています。
気になることがあれば、工事後も相談できる
担当者は、今回確認した屋根の状態について説明し、今後気になることがあれば連絡してほしいとお伝えしています。今回の点検結果は、このお宅のその時点の状態についての説明です。
工事から年数が経ったあとにも、写真を見ながら話ができる相談先があることが、このインタビューのポイントです。
出典：マックスリフォームチャンネル「【お客様の声】施工から10年後の屋根点検！「写真を見せてくれるから納得できる」」。動画の解説をもとに、読みやすい文章に整理しています。
