ベランダの雨漏りをきっかけに、防水工事と屋根の漆喰補修をご依頼いただいたお客様の声です。知人の紹介で相談した経緯、不在中の工事写真による報告、完成後のご感想を紹介します。
雨水が落ちてくる状態をきっかけに相談
お客様は、雨漏りで水が落ちてくる状態になり、このままではいけないと感じて工事を頼んだと振り返っています。今回はベランダの防水と屋根の部分工事を行いました。
工事の細かな面積や材料名、費用の総額は、このインタビューでは示されていません。
知人の雨漏り工事が、依頼のきっかけに
以前の仕事関係の知人がマックスリフォームに雨漏り工事を依頼しており、その紹介が相談のきっかけだったそうです。業者の人柄がよかったという話を聞き、つないでもらったとお話しいただいています。
実際に工事を経験した方からの紹介が、最初の相談につながった事例です。
留守中の作業は、工事写真で確認
工事中はほとんどご不在だったため、作業を直接見る機会は少なかったそうです。担当者からは工程ごとに写真を送り、進み具合を確認していただいたことを説明しています。
仕上がりについては、きちんと施工してもらえたと感じ、大変満足しているというご感想をいただきました。ベランダは完成後にご自身でも見られる場所であり、その見える仕上がりも評価いただいています。
保証の説明と、工事後の相談について
動画では、この工事について漆喰は1年、防水は3年の保証を案内しています。これは今回の事例で説明された条件であり、すべての工事に同じ保証が付くという意味ではありません。実際の依頼時には対象と期間を確認してください。
担当者は、工事完了をお付き合いの終わりとせず、気になることがあれば相談してほしいとお伝えしています。紹介から始まったご縁を、工事後にもつなげていく姿勢を紹介する動画です。
出典：マックスリフォームチャンネル「【お客様の声】雨漏りで「ボトボト」のベランダが完璧に復活！知人のご紹介で選ばれた防水・漆喰工事」。動画の解説をもとに、読みやすい文章に整理しています。
