吹田市で屋根工事から9年後の点検に伺いました。お客様が気になっていた屋根を確認し、瓦のひびやずれを写真で説明したあとの率直なご感想を紹介します。
気になっていた屋根を、改めて確認
お客様は、ご自身でも気になるところがあったため、いろいろと見てもらい説明を受けられてありがたかったと話しています。住まい全体で大きく気になる部分はないものの、屋根については確認したいと感じていたそうです。
過去の工事後、雨や台風の際には特に心配せず過ごしていたというお話もいただいています。
点検写真から、瓦のひび・割れ・ずれを知る
今回の写真を見て、瓦にひびや割れ、多少のずれがあることを知ったとお客様は話しています。普段は見えにくい屋根の変化を、点検で具体的に把握できた場面です。
過去に工事をしている屋根でも、その後の状態が変わることがあります。この動画は、不具合がないと断定する内容ではなく、点検で見つかったことを共有している事例です。
見つかった不具合は、資料をもとに改めて説明
担当者は、今回確認した不具合について、資料が整い次第説明するとお伝えしています。このインタビューの時点では、補修方法や金額の確定内容までは紹介されていません。
写真で現状を共有し、そのうえで対応の説明を受ける流れが分かります。気づいた点をそのまま曖昧にせず、次の検討につなげることが大切です。
長く相談できる業者との関係
お客様からは、信頼できる屋根業者だったので、また依頼したいというご感想をいただきました。近隣の方が困っていた場合には、工事の経験を話せるともおっしゃっています。
担当者からは、連絡先と顔の分かる名刺をお渡ししていることに触れ、気になることがあれば連絡してほしいとご案内しています。工事後の年数が経っても、相談が続く様子を紹介する動画です。
出典：マックスリフォームチャンネル「【お客様の声】屋根工事から9年経過…！無料点検後の正直なご感想をいただきました」。動画の解説をもとに、読みやすい文章に整理しています。
