リフォームの代金には材料や職人の作業費だけでなく、営業・管理・広告などの経費も含まれます。この動画では、マックスリフォーム代表が、Webと動画を活用した情報発信と、経費を抑えながら施工に必要な費用を確保する考え方を話しています。
工事代金は何に使われるのか
材料費、人件費、交通費など、現場で必要になる費用が動画の最初に挙げられます。そのほかにも、相談を受け付ける体制、現場管理、事務所運営など、工事を提供するための費用があります。
見積もりの総額をそのまま会社の利益と考えることはできません。反対に、材料の仕入れ値だけを見て工事の適正額を判断するのも難しく、提供される作業や管理の範囲を合わせて見る必要があります。
広告費が価格に関係するという説明
動画では、顧客に会社を知ってもらうための宣伝広告費が経営上の負担になると説明しています。売上の10～20％という数字も登場しますが、動画内の説明例であり、業界全体の統計として裏付けられた一律の割合ではありません。
広告費は会社ごとに異なり、多く使っている会社が必ず割高、少ない会社が必ず安いとは限りません。受注量や施工体制なども価格に影響します。
Webと動画で仕事内容を伝える方針
代表は、撮影時点でWebと動画を中心に集客し、広告にかける費用を抑える方針を紹介しています。作業内容や会社の考えを事前に見てもらうことで、相談先を選ぶ材料にしてほしいという趣旨です。
動画中の『ほぼゼロ』という表現は当時の経営方針の説明です。情報発信にも制作や運用の時間・費用は必要であり、現在の決算数値や広告費の確定情報として示すものではありません。
職人の費用を単純に削らない
経費を減らすために従業員や職人への支払いを下げるだけでは、仕事への意欲や施工体制に影響するという話が出ます。動画では2万円と2万2千円を例に、施工する人への配分を重視する考えを説明しています。
この数字は説明上の例で、現在の職人単価や市場相場の保証ではありません。また、報酬の高さだけで施工品質が決まるわけではなく、技能、手順、管理、検査も必要です。
安さと工事内容を一緒に比較する
動画の中心は、お客様に喜んでもらえる価格と、施工に必要な費用の確保を両立したいという方針です。会社の仕組みを知ることは参考になりますが、それだけで個別の見積もりが適正かは決められません。
同じ材料、数量、下地補修、足場、廃材処分、保証や追加費用の条件をそろえて比較します。総額が安い場合にも、省かれている工程がないかを確認してください。
相談時には費用の理由を聞く
見積もりで分からない項目があれば、どの作業に必要か、含まれる範囲はどこまでかを聞いて構いません。広告の量や知名度だけで判断するより、説明が具体的で納得できるかを確かめることが大切です。
動画では飛び込み営業を行わないという方針も紹介しています。掲載動画や施工内容を見て、相談したい点を整理したうえで問い合わせるための参考にしてください。
出典：マックスリフォームチャンネル「【利益構造の秘密】宣伝広告費をたくさんかける会社はすべてお客様の負担に！宣伝広告費をかけない会社とは？」。動画の解説をもとに、読みやすい文章に整理しています。
