こんにちは！屋根工事専門 マックスリフォームです。
当社では、屋根工事やリフォームについてWEBや動画を日々更新しております。
今回のスタッフブログでは、屋根工事会社の社長である杉本が、なぜ顔を出して動画配信を続けているのか、その理由を解説したいと思います！
屋根工事会社の社長が顔を出して動画を発信し続ける理由とは？
社長が顔を出す理由
どんな業界の社長さんも同じだと思うんですが、顔出しNGではやはり務まりません。
お客様に対する礼儀でもありますし、顔も出せないようでは勤まるポジションではないのです！
お客様への姿勢として
昔、尊敬する上司に私が悩んでた時に『言い訳をすると強くなれる』という風に教えていただきました。
つまりお客様に対する言い訳をする姿勢というのは、どんなことがあろうと自分の顔は見せ自分の顔は見せなければいけない。
逃げも隠れもしませんし、何があっても逃げないという覚悟で顔を出させていただいています。
お客様への礼儀として
お客様の大切な資産であるお金を頂き、工事をする。
世の中どんなサービスでも、自分が出来ないことにお金を払ってサービスが成立します。
その中で、社長が顔を見せる事は最低限の礼儀だと考えております。
スタッフもお客様への礼儀を大切にしています
人と人ですから、お客様のために、この方に何かをしてあげたいという思いは目を見てお話しすることで、伝わるものがあるのではないかと思います。
目は口程に物を言うとも言いますように、お客様とお話しする時にもスタッフにはちゃんとお客様の目を見てお話しするように伝えております。
これは、挨拶の声の張りよりももっと大切かもしれないと思います。
これからも顔出しで発信し続けます！
これからも、お客様に役立つ情報をどんどん発信していきたいと思います(*^^*)
私が顔を出して発信することで、少しでもお客様にご安心いただけたら幸いです・・！
屋根点検やそのほかお住まいのお悩み、どこに問い合わせたらいいかわからないなあ・・という方も是非お気軽にマックスリフォームまでお問い合わせくださいね！
